-FAQ-


Le ramonage est-il obligatoire ?

Oui. Le ramonage des conduits de fumée est obligatoire pour garantir la sécurité des occupants et limiter les risques d'incendie ou d'intoxication au monoxyde de carbone. La fréquence peut varier selon la réglementation locale et le type d'installation.


Combien de fois par an faut-il faire ramoner sa cheminée ?


La fréquence dépend du combustible utilisé et de la réglementation en vigueur. Pour les appareils à bois, il est généralement recommandé d'effectuer au moins un ramonage par an, voire davantage selon l'utilisation.


Pourquoi le ramonage est-il important ?


Le ramonage élimine les dépôts de suie et de goudron qui s'accumulent dans le conduit. Il améliore le tirage, réduit la consommation de combustible et prévient les risques de feu de cheminée.


Quel est le meilleur moment pour faire ramoner son conduit ?


L'idéal est de programmer le ramonage avant la saison de chauffe. Cela permet de vérifier que votre installation est prête à fonctionner en toute sécurité durant l'hiver.


Combien de temps dure une intervention de ramonage ?


La durée varie selon le type d'installation et l'état du conduit. En moyenne, un ramonage dure entre 30 minutes et 1 heure.


Le ramonage salit-il la maison ?


Non. Un professionnel utilise du matériel adapté et prend les précautions nécessaires pour protéger votre intérieur. L'intervention est réalisée proprement.


Fournissez-vous un certificat de ramonage ?


Oui. À l'issue de l'intervention, un certificat de ramonage vous est remis. Ce document peut être demandé par votre assurance en cas de sinistre.


Puis-je réaliser le ramonage moi-même ?


Même si certaines opérations d'entretien peuvent être effectuées par le propriétaire, seul un professionnel peut délivrer un certificat de ramonage reconnu pour les assurances.


Quels appareils nécessitent un ramonage ?


Tous les appareils raccordés à un conduit de fumée doivent être entretenus régulièrement :

  • Cheminées ouvertes

  • Inserts

  • Poêles à bois

  • Poêles à granulés

  • Chaudières à bos 


Quels sont les signes indiquant qu'un ramonage est nécessaire ?


Plusieurs signes peuvent alerter :

  • Fumée qui refoule dans la pièce

  • Difficulté à allumer le feu

  • Mauvais tirage

  • Odeur persistante de fumée

  • Dépôts importants de suie


Quels sont les risques d'un conduit non ramoné ?


Un conduit mal entretenu augmente les risques :

  • De feu de cheminée

  • D'intoxication au monoxyde de carbone

  • De mauvaise combustion

  • De surconsommation de combustible


Le ramonage améliore-t-il les performances de mon appareil ?


Oui. Un conduit propre favorise une meilleure évacuation des fumées et optimise le rendement de votre installation de chauffage.


Intervenez-vous sur les poêles à granulés ?


Oui. Les poêles à granulés nécessitent un entretien régulier ainsi qu'un ramonage du conduit pour garantir leur bon fonctionnement.


Le locataire ou le propriétaire doit-il payer le ramonage ?


Dans la plupart des cas, l'entretien courant et le ramonage sont à la charge de l'occupant du logement. Il est toutefois conseillé de vérifier les dispositions du bail.


Comment prendre rendez-vous ?


Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact présent sur notre site internet. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.